Tu Software de videollamadas privado
Nuestros espacios privados de videollamada son una herramienta herramienta para cada parte del funnel de ventas y adaptable a las necesidades de cada sector. Desde la generación de leads hasta la conversión y retención de clientes, Here Sharing proporciona las herramientas necesarias para optimizar cada etapa del proceso de ventas. La plataforma es flexible y puede ajustarse a las particularidades de diferentes industrias, asegurando que cada negocio pueda maximizar su potencial y alcanzar sus objetivos de manera efectiva.
Casos de uso Here Sharing
¿Dónde encaja este espacio en el ciclo de vida de tus clientes? Ofrecemos una solución para cada situación. Desde la primera interacción hasta la fidelización a largo plazo, nuestros espacios están diseñados para adaptarse a cada etapa del ciclo de vida de tus clientes.
PREVENTA
CONSULTAS PREVIAS
Ayuda a tus clientes a entender tus productos, servicios o presupuestos
PRESUPUESTOS
Genera y discute propuestas detalladas en tiempo real, adaptándolas a las necesidades de los espacios o situaciones vistas por la videollamada.
VISITAS ONLINE
Ofrece visitas guiadas o demostraciones en vivo de tus productos o servicios, sin que los clientes tengan que desplazarse.
VENTA
ASESORÍAS
Resuelve preguntas, atiende consultas, enseña, presta ayuda… En definitiva, da tu servicio.
SHOWROOMS
Crear showrooms web o phigital, ofrece tours guiados mejorando la experiencia de compra y aumentando las ventas
VENTA ONLINE GUIADA
Acompaña a tus clientes paso a paso en el proceso de compra, asegurando una experiencia personalizada y mejora el valor de sus tickets y el porcentaje de devoluciones.
POSVENTA
ATENCIÓN AL CLIENTE
Mantén a tus clientes satisfechos con una atención premium. Evita devoluciones, reduce el CHURN y mejora el NPS.
FORMACIÓN Y FIDELIZACIÓN
Ofrece entrenamientos, tutoriales o actualizaciones de producto para mantener a tus clientes siempre al día.
UPSELLING
Identifica oportunidades para ofrecer productos complementarios o superiores a través de una atención personalizada.
Una Herramienta Ideal para cumplir tus Objetivos
¿Cuál es la meta de tu negocio? ¿cómo puedes alcanzarla? Con Here Sharing podrás lograr los objetivos actuales de tu negocio, mientras te posicionas a la cabecera digital de tu sector.
Aumenta tu conversión
Facilita el proceso de conversión con herramientas que permiten a los clientes realizar consultas, programar citas y realizar compras directamente desde la plataforma, todo ello con una experiencia de usuario fluida y sin interrupciones.
Generación de leads
Atrae nuevos clientes potenciales con espacios interactivos que capturan su interés y les proporcionan la información que necesitan para tomar decisiones informadas.
Optimiza tu onboarding
Asegura una integración exitosa de nuevos clientes con espacios dedicados a la formación y soporte, donde pueden acceder a recursos, tutoriales y asistencia personalizada.
Reduce el churn rate
Mantén a tus clientes comprometidos y satisfechos con espacios que ofrecen soporte continuo, actualizaciones de productos y servicios, y oportunidades para proporcionar feedback y participar en la mejora continua.
Fidelización de clientes
Fomenta la lealtad a largo plazo con programas de recompensas, eventos exclusivos y contenido personalizado que demuestra tu compromiso con el éxito de tus clientes.
Adecuada para todos los sectores
Descubre como HERE SHARING se adapta a distintos sectores.
Educación
Casos de uso usuario final:
- Sesiones de tutoría personalizadas con expertos en diversas materias.
- Consultas para resolución de dudas en trabajos académicos o exámenes.
- Asesoramiento en la elección de cursos o formación profesional.
- Orientación vocacional para estudiantes.
- Revisión de portafolios o proyectos para carreras creativa.
KPIs a mejorar:
- Aumento de ingresos por tutorías personalizadas.
- Diferenciación respecto a competidores educativos.
- Incremento de engagement de estudiantes.
Atención al cliente
Casos de uso usuario final:
- Asistencia en la instalación de productos tecnológicos o complejos.
- Resolución rápida de problemas técnicos o reclamaciones sin necesidad de desplazarse.
- Soporte en el uso de productos tras la compra (configuración, mantenimiento, etc.).
- Asesoramiento en la compra de productos específicos a través de expertos.
- Atención en horas no comerciales o días festivos.
KPIs a mejorar:
- Mejora del NPS (Net Promoter Score).
- Reducción del tiempo de resolución de problemas.
- Aumento en la satisfacción del cliente con soporte personalizado.
Sanidad (incluyendo Psicología)
Casos de uso usuario final:
- Sesiones de tutoría personalizadas con expertos en diversas materias.
- Consultas para resolución de dudas en trabajos académicos o exámenes.
- Asesoramiento en la elección de cursos o formación profesional.
- Orientación vocacional para estudiantes.
- Revisión de portafolios o proyectos para carreras creativas.
KPIs a mejorar:
- Aumento de ingresos por tutorías personalizadas.
- Diferenciación respecto a competidores educativos.
- Incremento de engagement de estudiantes.
Retailers en general
Casos de uso usuario final:
- Asesoramiento personalizado sobre qué productos elegir según las necesidades del cliente (ej. herramientas, ropa, productos electrónicos).
- Consultas en tiempo real para aclarar dudas sobre características técnicas de productos antes de la compra.
- Asistencia en la elección de combinaciones de productos (ej. muebles, moda, tecnología).
- Soporte para el montaje o instalación de productos adquiridos, sin necesidad de llamar a un técnico.
- Consulta sobre disponibilidad de productos específicos en tiendas cercanas o en inventario online.
- Asesoría en tiempo real para la creación de presupuestos personalizados (ej. reformas, decoración).
KPIs a mejorar:
- Aumento en la tasa de conversión de visitas online a ventas.
- Reducción de devoluciones gracias a asesoría directa antes de la compra.
- Incremento del NPS mediante una experiencia de compra personalizada y eficiente.
- Mayor ocupación en horas valle al ofrecer servicios en momentos de baja actividad.
Consultoría/Asesoría
Casos de uso usuario final:
- Consultas legales rápidas sobre situaciones urgentes o dudas jurídicas.
- Asesoría fiscal personalizada para autónomos y empresas.
- Consultas para la revisión de contratos, acuerdos o documentos importantes.
- Asesoría de marketing digital para pequeñas y medianas empresas (PYMEs).
- Asistencia en la planificación financiera o en la gestión de inversiones.
KPIs a mejorar:
- Reducción del tiempo de respuesta en consultas de clientes.
- Generación de nuevos leads de clientes potenciales.
- Mayor rentabilidad por hora de servicio.
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